Inicio Tecnología Aliant y Xerox llevan la solución CareAR a Rumanía, para cualquier equipo...

Aliant y Xerox llevan la solución CareAR a Rumanía, para cualquier equipo de intervención técnica

21
0

A través de él, se muestra a los técnicos en la tableta o teléfono, de manera interactiva, dónde está la falla de un equipo y cómo solucionarla. Esto viene con beneficios significativos de costo, tiempo y especialmente comodidad para consumidores y empresas en industrias con un gran impacto en la vida cotidiana.

La solución CareAR de Xerox está diseñada para que los equipos en el campo resuelvan una variedad de problemas técnicos, como técnicos que instalan equipos de TI, antenas GSM, equipos médicos, mantenimiento de sitios, industrias como telecomunicaciones, atención médica, energía, logística y distribución, producción o incluso venta al por menor a través de entregas en línea.

Específicamente, la plataforma CareAR extendida apoyará a los empleados de campo con herramientas visuales de realidad aumentada y acceso a los datos necesarios para brindar una solución a las situaciones que enfrentan.

Leer:  Planeta que podría albergar vida, descubierto a 117 años luz de la Tierra

La tecnología detrás de la nueva plataforma CareAR es la realidad aumentada y la IA, que permite a los técnicos de servicio utilizar el conocimiento de colegas más experimentados a través de capacitación en vivo asistida por AR.

Los beneficios de usar la tecnología CareAR son soluciones de ubicación más rápidas, menores costos de instalación, mantenimiento y problemas técnicos. El consultor técnico que tiene que resolver un problema complejo con un equipo y no tiene toda la experiencia necesaria o identifica una situación que requiere un elaborado plan de solución de problemas, a través de CareAR, abre el teléfono móvil, tablet o gafas VR y ofrece acceso a un senior colega que es la sede.

Ve el problema en tiempo real, puede tomar notas, dar vueltas en la pantalla, señalar, escribir, señalando muy clara y fácilmente al que está en el campo qué hacer. De esta forma el problema se puede solucionar en el acto, sin más conversaciones telefónicas, por e-mail o sin necesidad de una nueva visita al cliente.

Leer:  TikTok ha hecho una versión especial para Rusia, sin mensajes pacifistas y contenido del extranjero

Otra característica avanzada de CareAR es el modelado 3D del dispositivo y su visualización en el teléfono. A través de animaciones AR, básicamente un tutorial en 3D, el usuario puede mirar el equipo, a través de su teléfono o tableta, y puede ver los pasos a seguir, qué botón presionar, cómo abrir un cajón o una tapa, etc.

Si te gusta este artículo, esperamos unirte a la comunidad de lectores en nuestra página de Facebook, con un Me gusta a continuación:

Artículo anteriorVulnerabilidades críticas descubiertas en una popular cámara de vigilancia
Artículo siguienteSamsung ha presentado la gama 2022 de Neo QLED 8K, barra de sonido y accesorios
Tras una licenciatura en economía, un máster en gestión estratégica y 18 meses de viaje por todo el mundo, empecé a trabajar como redactor de páginas web.