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Facebook e Instagram, medidas contra los comerciantes de artículos de lujo falsificados bajo las marcas Louis Vuitton, Gucci y Chanel

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Los comercializadores de productos falsificados explotan su gama de herramientas de mensajería privada y social para llegar a los usuarios, según entrevistas con académicos, grupos de la industria e investigadores, quienes compararon los intentos de las marcas de brindar servicios de control en plataformas como Facebook, Instagram y WhatsApp como un juego.

«Facebook e Instagram son los mercados clave en los que se venden productos falsificados al público. Fue eBay hace 10 años y Amazon hace cinco años”, dijo Benedict Hamilton, gerente general de Kroll, una empresa de investigación privada dedicada a la falsificación y el contrabando de marcas.

La investigación realizada por la firma de análisis de redes sociales Ghost Data ha demostrado que los falsificadores venden imitaciones de marcas de lujo, incluidas Gucci, Louis Vuitton, Fendi, Prada y Chanel.

Se identificaron más de 26 000 cuentas de falsificadores activos que operan en Facebook en un estudio de junio a octubre de 2021, la primera vez que su investigación de falsificación se centró en la aplicación insignia de Meta, y encontró más de 20 000 cuentas falsificadas activas en Instagram, en comparación con el anterior número del año, pero por debajo de un pico en 2019, cuando identificaron alrededor de 56,000 cuentas.

Aproximadamente el 65 % de las cuentas encontradas en 2021 tenían su sede en China, seguido del 14 % en Rusia y el 7,5 % en Turquía.

Ghost Data es una firma de análisis italiana fundada por el experto en seguridad cibernética Andrea Stroppa, quien también es consultor analista de datos para el Foro Económico Mundial.

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La empresa tiene experiencia en exponer el uso de las redes sociales por parte de falsificadores, simpatizantes del Estado Islámico y propaganda digital.

Una búsqueda de palabras clave realizada por Reuters identificó docenas de cuentas de Instagram y publicaciones de Facebook que parecían promover productos falsificados, que Meta eliminó por violar las reglas después de que Reuters los informara.

El comercio en línea es una prioridad clave para Meta, que ha promovido nuevas funciones de compra que podrían ayudar a aumentar los ingresos a medida que enfrenta presiones como los anuncios que rastrean el cambio y aumentan el crecimiento de los usuarios, y ha señalado una postura firme contra los falsificadores.

Instagram dijo que marcas de lujo como Dior, Balenciaga y Versace han adoptado funciones de compras en su aplicación y dijo que algunas como Oscar De La Renta y Balmain usan el pago en la aplicación.

Pero los usuarios que explotan las plataformas para vender productos falsificados son un problema persistente para la empresa, que también enfrenta el control de los legisladores y reguladores sobre la moderación de su contenido.

«La venta de falsificaciones y fraudes es un problema que siempre ha persistido con las nuevas tecnologías. Estamos mejorando cada vez más para detener estas ventas y combatir a los estafadores”, dijo un portavoz de Meta en un comunicado.

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La mayoría de los compradores saben que no obtienen un producto original cuando pagan $ 100 por un bolso que se vende al por menor por más de $ 5,000.

Pero el daño incluye daños a las ventas y la reputación de la marca, posibles problemas de seguridad para productos no regulados y vínculos entre la falsificación y el crimen organizado, dijeron los expertos.

Meta se ha sumado a los sitios de comercio electrónico y mercados en línea en la lucha contra la venta de productos falsificados. Pero a diferencia de las listas públicas en sitios de compras como eBay y Amazon.com, las plataformas de redes sociales también ofrecen a los delincuentes más canales para publicar en interiores, enviar mensajes privados y usar contenido que desaparece, como Instagram Stories, dijeron los expertos.

En 2020, Chanel, Lacoste y Gant abandonaron una iniciativa de la Comisión Europea para aumentar la cooperación entre marcas y sitios, incluidos eBay, Alibaba y Facebook Market, para luchar contra la falsificación, diciendo que era ineficaz.

El director financiero de Chanel, Philippe Blondiaux, dijo en una entrevista el año pasado que Chanel, que solo vende cosméticos y perfumes en línea, no creía que Facebook o Instagram fueran «el entorno adecuado para vender artículos de lujo», y agregó que la marca quiere un «altamente». ambiente protegido» e íntimo para sus clientes.

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Tras una licenciatura en economía, un máster en gestión estratégica y 18 meses de viaje por todo el mundo, empecé a trabajar como redactor de páginas web.